Documenti privacy per adempiere al Regolamento Europeo 679/2016 GDPR
Perché manteniamo aggiornata la nostra informativa sulla privacy?
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS rispetta gli standard previsti dal GDPR aggiornando l'informativa e consentendone una più facile lettura e comprensione.
Che cos'è il GDPR?
Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all'interno dell'Unione Europea. E poiché crediamo nell'importanza della privacy per tutti i nostri clienti lo stiamo implementando. Il GDPR richiede un maggiore livello di trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in generale sul trattamento dei dati personali, e impone dei limiti più stringenti per il loro utilizzo.
Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati?
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Sulla Piattaforma risiede il sito, cioè lo spazio virtuale creato e gestito dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS.
I dati personali dell'utente sono quindi trattati dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS.
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS agisce in qualità di titolare autonoma del trattamento, cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa.
L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento all'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS.
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS con sede legale in Via Via Adige 71/73 Montesilvano, Codice Fiscale 91109190685, e-mail info@lacasadicristina.org, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'utilizzazione dei Servizi del sito e, in particolare, dell'accesso e/o della registrazione al sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del sito.
Gli utenti possono contattare il responsabile della protezione dei dati (chiamato anche "Data Protection Officer o "DPO") per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all'esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento se designato.
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati personali dell'utente per:
L'attività svolta dall' dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS non prevede attualmente che i dati vengano trasferiti a Venditori Terzi in quanto al momento non si effettua attività di e-commerce. Nel caso in cui questa forma di attività venga implementata e quindi venga previsto che l'utente possa effettuare esperienze di acquisto sul sito da un Venditore Terzo, ferma la titolarità autonoma dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV
- ETS per tutte le finalità illustrate nella presente informativa, viene stabilito finora che il Venditore Terzo tratterà i dati personali dell'utente al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite il sito.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento del contratto (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, il Venditore Terzo tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto (per esempio, i dati necessari all'esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, il Venditore Terzo, potrà conservare tali dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 12, 13 e 14 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
Previo consenso espresso dell'utente, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati personali dell'utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, inviti ad eventi benefici che riguardano le attività svolte dall'Associazione, riferiti alle persone in cura e carico, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (Art. 6.1.a) del Regolamento).
L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing:
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l'indirizzo e-mail) fornite dall'utente nel contesto della richiesta di contatto per un servizio offerto e pubblicizzato sul sito direttamente dalla Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, per consentire alla stessa il soddisfacimento della richiesta generata (e quindi l'invio per e-mail all'utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto le informazioni richieste) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'interessato, come previsto dall'art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l'utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
La base giuridica di questo trattamento è l'Art. 130, IV comma, del Codice della Privacy che consente espressamente il trattamento in oggetto.
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Previo consenso esplicito dell'utente, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo, per sé e anche per i Venditori Terzi, dato il suo ruolo di gestore del sito e-commerce). Tale legittimo interesse dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS per dare un riscontro.
Il legittimo interesse dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato e l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del sito (a cui, peraltro, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS è tenuta a rispondere)
Tale legittimo interesse dell'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS per dare un riscontro.
Il legittimo interesse aziendale così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato e l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
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L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, tratterà i dati degli utenti ai fini dell'esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del sito e/o alla richiesta pervenuta sul modulo contatti, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta dell'eventuale scrittura contabile e l'emissione della ricevuta di donazione.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire all'Associazione di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di usufruire dei Servizi del sito.
Per questa finalità, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS tratterà i dati dell'utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l'effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, tratterà i dati degli utenti al fine di:
L'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, tratterà i dati degli utenti per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto se e quando stipulato con l'interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
Per l'eventuale registrazione al sito o nella richiesta di contatto non è richiesto il conferimento di dati relativi alla salute.
Può accadere, tuttavia, che, l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS possa trattare dati che, in base all'Art. 4.15 del Regolamento, possono essere considerati come "dati relativi alla salute", in quanto da essi può desumersi, anche indirettamente, lo stato di salute di una persona fisica ovvero possono inferirsi informazioni relative al suo stato di salute.
Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione alla richiesta intercorsa e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell'interessato, che sarà chiesto all'utente.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (Art. 9.2.a del Regolamento).
Il conferimento dei dati relativi alla salute è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a carico dell'utente l'obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del consenso al trattamento di tali dati è facoltativo.
I dati personali conferiti dall'utente possono essere comunicati dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui l'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS comunica i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l'autorità diretta dell'Associazione.
I dati personali degli utenti non sono trasferiti dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS, verso paesi terzi.
L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa), l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
L'interessato può esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti:
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, dall'Associazione "La casa di Cristina" ODV - ETS) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
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L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
L'interessato può esercitare il diritto di rettifica:
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. L'interessato può esercitare il diritto di cancellazione:
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:
Il titolare del trattamento fornisce all'interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli Artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni 18, 19, 20, 21, 22 e 23 della presente informativa ("Diritti dell'Interessato"), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell'interessato.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.